Dịch vụ bảo hành

Chế độ bảo hành áp dụng với tất cả sản phẩm được bảo hành và dán ten bảo hành hoặc có phiếu bảo hành của FilTech. Mọi thông tin thắc mắc, vui lòng liên hệ 
Hotline: 0989.946.695 _ 02252.299.109 _ 02256.265.166

Chúng tôi cam kết bảo hành một cách trung thực nhất đảm nảo quyền lợi cho Quý khách, xin Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định bảo hành ghi ở mặt sau phiếu trước khi thực hiện bảo hành sản phẩm.

1. THỜI HẠN BẢO HÀNH

  • Bảo hành thân máy, vỏ máy, dây dẫn nước 3 năm kể từ ngày khách hàng sử dụng.
  • Bảo hành tất cả phần điện thời gian là 1 năm từ khi khách hàng sử dụng.
  • Bảo hành lõi lọc và chất lượng nước đầu ra theo tuổi thọ của lõi lọc.
  • Tiếp nhận thông tin và xử lý sự cố cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi có tiếp nhận.

2. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành
  • Đồng hồ pin bị lỗi về máy, pin, độ chịu nước
  • Đồng hồ cơ bị chạy nhanh, chạy chậm, chết máy, cứng cót và những lỗi do máy móc bên trong đồng hồ
  • Ngoài chế độ bảo hành chúng tôi sẽ trợ giúp khách hàng miễn phí các trường hợp trong điều kiện cho phép như dây dẫn nước, vòi nước sạch, các loại van, cút…

3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm đã quá thời hạn hoặc mất Phiếu bảo hành
  • Phiếu bảo hành,Tem  bị rách hoặc dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành và Mã số  không trùng khớp hoặc không rõ thông tin ngày mua hàng
  • Sản phẩm để trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt vượt quá nhiệt độ cho phép.
  • Sản phẩm bị ướt mưa, rơi vào nước, rơi xuống đất hoặc va chạm vào những vật cứng làm vỡ, trầy xước, móp méo...
  • Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai, tự ý sửa đổi, điều chỉnh không đúng kỹ thuật, hoặc mang đến nơi khác sửa chữa.

4. LƯU Ý:

  • Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến Trung tâm bảo hành
  • Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.

Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng gửi về info@filtech.vn hoặc điện thoại trực tiếp 0989.946.695 _ 02256.265.166 _ 02252.299.109

Xin trân trọng cảm ơn!